A sua estadia nesta propriedade estará coberta pelo nosso pacote StayProtection com Stay Benefits incluídos! Leia mais
Welcome Package: Your Seamless Arrival Experience
We are thrilled to welcome you to your new home in Seville! To ensure a smooth and delightful start to your Erasmus adventure, we have prepared a comprehensive welcome package for you:
Personalized Check-in: Our dedicated team will personally greet you upon arrival, providing a warm welcome and a thorough orientation to the apartment. We'll be happy to answer any initial questions you may have.
Essential Starter Kit: To ease your settling-in process, we've prepared a welcome kit including basic necessities such as toiletries, cleaning supplies, and a set of fresh linens. This thoughtful touch ensures that you have everything you need from day one.
Local Insights Guide: Discover the best of Macarena and Seville with our curated local insights guide. From recommended eateries and nearby attractions to transportation tips, this guide is designed to help you navigate and make the most of your time in the city.
Emergency Contact Information: Your safety and well-being are our top priorities. In the welcome package, you'll find emergency contact information, including details for our 24/7 support line, ensuring assistance is readily available should you need it.
High-Speed Internet Access: Connect seamlessly with our complimentary high-speed internet service. Access the internet right away to stay connected with loved ones and dive into your academic pursuits without interruption.
Personalized Recommendations: Let us know your preferences, and we'll provide personalized recommendations for local services, cultural events, and more. Whether you're a food enthusiast, a history buff, or an art lover, we'll tailor suggestions to enhance your Seville experience.
We aim to make your arrival as comfortable as possible, setting the stage for a memorable and enriching stay in Seville. If you have any specific requests or preferences, feel free to let us know in advance, and we'll do our best to accommodate them.
Welcome to your new home—it's our pleasure to have you here!
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O senhorio ainda não preencheu a velocidade da Internet. Peça-lhes que esclareçam isto.
Sempre que arrenda através da Flatio, fica automaticamente coberto pelo nosso pacote StayProtection.
Ao reservar esta propriedade, desfrutará também de uma proteção alargada sob a forma de Stay Benefits - uma oferta única apoiada pela AXA! Eis o que este pacote inclui:
Assim que enviar um pedido de reserva, o senhorio é notificado de que está interessado na oferta. A partir desse momento, o senhorio tem 24 horas para aprovar ou rejeitar o pedido.
Os senhorios estão principalmente interessados no perfil do inquilino. Não se esqueça de preencher todas as informações necessárias, adicionar uma fotografia de perfil ou mesmo fazer um pequeno vídeo sobre si. Isso pode torná-lo mais atraente para o senhorio e aumentar a possibilidade de aceitação da reserva.
Pode consultar os contratos de todas as ofertas com antecedência, sempre online. Depois de assiná-lo, pode encontrá-lo na aplicação A Minha Casa.
Ao fechar um contrato com a Flatio, não precisa de se preocupar que seja desvantajoso para si. Os nossos contratos são feitos para evitar problemas! Todos os contratos são iguais, e todos os proprietários da Flatio devem usá-lo.
O seu tempo é precioso. É por isso que adicionámos uma opção de visita virtual à nossa plataforma para que possa ver alguns dos arrendamentos listados na Flatio a partir do conforto da sua própria casa.
Se uma visita virtual não estiver disponível para o alojamento que escolheu, pode contactar o senhorio e perguntar-lhe se está disposto a dar-lhe uma visita pessoal à unidade de arrendamento.
No caso de entrar e o alojamento arrendado não coincidir com a informação na Flatio, informe-nos o quanto antes!
Se estiverem reunidas as condições para a desistência e o senhorio não conseguir resolver o problema no imediato, tem a opção de desistir do contrato de arrendamento com um reembolso total. Também o ajudaremos de forma ativa a encontrar um alojamento alternativo e ficaremos consigo até que tudo esteja completamente resolvido.
Pode ler as condições e todos os detalhes sobre a nossa Garantia de Entrada neste artigo da nossa Central de Ajuda.
A forma como pode cancelar uma reserva varia de acordo com o estado em que a reserva se encontra.
O pedido de reserva ainda está à espera da aprovação do senhorio? Então pode simplesmente cancelá-lo diretamente da aplicação A Minha Casa!
Contudo, suponha que o proprietário já aprovou o seu pedido de reserva, e já não está interessado no mesmo. Nesse caso, ainda pode cancelar a reserva antes de assinar o contrato de arrendamento. No entanto, só deve fazê-lo em situações excepcionais, dado que quanto o proprietário aceita a sua reserva, a propriedade deixa de estar disponível e pode levar à perda da oportunidade de arrendar a propriedade a outra pessoa.
Tem uma reserva aprovada e um contrato de arrendamento válido? Para cancelar a sua reserva, contacte o nosso Apoio ao Cliente com o máximo de antecência em relação ao início do seu contrato (o tempo específico e o montante do reembolso depende do tipo de política de cancelamento).