Iniciar sessão como inquilino Iniciar sessão como senhorio Iniciar sessão como empresa

Bem-vindo à Central de Ajuda Global da Flatio.
Como podemos ajudar?

Procura um novo alojamento?
Ajuda para Inquilinos
Procura novos inquilinos?
Ajuda para Senhorios

15 perguntas frequentes dos inquilinos

Qual é a duração dos arrendamentos que posso encontrar na Flatio?
A Flatio concentra-se principalmente em alojamentos de média duração, que duram entre 1 a 12 meses. A menor duração possível do arrendamento é de 5…
O que está incluído no valor da renda?
O preço do aluguer é definitivo. Inclui todos os serviços públicos (eletricidade, aquecimento, gás) e até a ligação à Internet. A Flatio oferece-lhe…
Tenho de pagar uma caução ou quaisquer taxas adicionais na Flatio?
Na Flatio, esforçamo-nos por ser tão justos e transparentes quanto possível. Quando preenche os campos "Entrada" e "Saída" no pedido de reserva na…
Posso visitar pessoalmente o alojamento escolhido antes de me mudar?
Gostaria de visitar a propriedade antes de tomar uma decisão oficial sobre a sua reserva? Descubra como isto funciona na Flatio!
O que é a Taxa de Serviço e por que a tenho que pagar?
A Taxa de Serviço é um pagamento único que é feito junto com a primeira renda no período de 24H de assinatura do contrato de arrendamento após a…
Como posso reservar o alojamento escolhido?
Para arrendar um alojamento através da Flatio, é necessário submeter um pedido de reserva. Depois de o fazer, o(a) senhorio(a) terá 24 horas para…
Posso entrar em contacto com o senhorio antes de fazer um pedido de reserva?
Não publicamos os dados de contacto dos senhorios, mas tem a possibilidade de o contactar directamente através do detalhe da oferta e pedir…
Posso cancelar o meu pedido de reserva?
Claro! No entanto, as etapas seguintes dependem do estado atual do pedido de reserva. Quer o pedido de reserva tenha sido cancelado antes ou depois…
O que acontece depois de o senhorio aprovar o meu pedido de reserva?
Se o senhorio aprovou o seu pedido de reserva, parabéns! Agora, é necessário concluir o processo contratual nas próximas 24 horas. Saiba mais sobre o…
Quando devo pagar a renda?
A primeira renda O Pagamento da primeira renda O pagamento da primeira renda é (juntamente com as demais etapas) parte do processo contratual, que…
Que métodos de pagamento podem ser usados para o pagamento da renda?
Para tornar o processo o mais cómodo e simples possível, as rendas podem ser pagas de várias formas. Pode também escolher um método de pagamento…
Posso obter uma fatura ou outro comprovativo de pagamento?
Assim que o contrato de arrendamento é celebrado entre si e o senhorio, só o senhorio lhe pode passar uma fatura (e apenas se o apartamento for…
Posso rescindir o contrato de arrendamento antes da mudança de residência? (Política de rescisão)
Isto é possível. Se por alguma razão não puder/não quiser fazer a mudança para um imóvel alugado no início do contrato de arrendamento, pode…
Como é feito o processo de mudança?
Além do recebimento físico das chaves, também assinará o protocolo de entrada, que é uma parte importante no processo de mudança. Pode ocorrer o…
Posso rescindir o contrato de arrendamento antecipadamente (depois de já ter entrado)?
A rescisão antecipada do contrato de arrendamento pode ocorrer para ambas as partes por vários motivos e circunstâncias (enumerados no contrato de…
Radim, CEO
Tentar burlar o nosso sistema e contornar os processos da Flatio resulta em dores de cabeça e perda de dinheiro - e só se poderá culpar a si mesmo. Para evitar problemas, confie em nós e aproveite as nossas garantias.

29 perguntas frequentes dos senhorios

Como funciona a Flatio?
Neste artigo encontra um resumo simples do processo de arrendamento da Flatio. Saiba tudo o que precisa de saber para anunciar a sua…
Que móveis e equipamentos a Flatio exige que as propriedades disponham?
Que equipamentos/comodidades devem estar disponíveis na sua propriedade? Saiba neste artigo o que a sua propriedade deve ter sempre disponível…
Quanto custa listar a minha propriedade para aluguer na Flatio?
Como difere a Flatio de outras plataformas de arrendamento? Neste artigo, pode ficar a conhecer o nosso sistema de comissões e como tudo…
Os inquilinos podem visitar pessoalmente um apartamento anunciado na Flatio?
O que fazer se um(a) inquilino(a) solicitar um pedido de visita ao seu imóvel? Saiba como esse pedido pode ser tratado e minimizado!
Quanto é a comissão que a Flatio cobra pelos seus serviços?
A Flatio recebe uma pequena comissão de cada pagamento de renda para financiar os serviços que lhe oferecemos. Montante da comissão A Flatio cobra 5%…
Preciso de fotografias de alta qualidade no meu anúncio?
As fotografias são uma das partes mais importantes do anúncio da sua propriedade. Veja as nossas sugestões básicas sobre como tirá-las…
Se eu arrendar com a Flatio, receberei um contrato de arrendamento?
Quer saber como funcionam e como são celebrados os contratos de arrendamento? Consulte este artigo, onde também pode ver o modelo de contrato!…
Quem é o responsável pelo cumprimento das condições descritas no contrato de arrendamento?
Saiba quem assina o contrato de arrendamento, quem é responsável pelo cumprimento das obrigações assumidas e o que fazer se alguma regra for…
Como atualizar a disponibilidade de uma propriedade?
Compreenda a importância de manter o seu calendário atualizado e leia tudo sobre as soluções manuais e automáticas das definições de…
É possível definir a duração mínima ou máxima do arrendamento?
Tem alguma preferência relativamente à duração das reservas? Leia este artigo para saber onde e como pode definir isso no seu perfil!
Como definir o valor da renda?
Neste artigo, pode ler um guia detalhado para cada opção de definição de preços que a Flatio oferece. Saiba como tudo funciona!
Posso oferecer um melhor preço melhor para arrendamentos de longa duração?
Está a pensar em descontos com base na duração da estadia? Abaixo, pode descobrir as opções que a Flatio oferece e como as pode configurar.
Posso limitar o número de pessoas que vão morar na minha propriedade?
E se não quiser utilizar a capacidade máxima da sua propriedade e preferir alojar menos inquilinos(as)? Saiba como definir as limitações!…
Recebi um pedido de reserva. O que devo fazer?
O que acontece quando recebe uma nova reserva, como aceitá-la/rejeitá-la e que mais deve saber? Saiba tudo sobre o processo de reserva!
Posso recusar um pedido de reserva? Como funciona a regra das 3 rejeições?
Este artigo ajuda a compreender melhor as nossas políticas de rejeição. Veja como as categorizamos e quais são as suas limitações.
O que acontece depois de o pedido de reserva ser aceite?
Saiba quando o contrato de arrendamento se torna válido, o processo de assinatura e o que fazer…
Como funciona a assinatura do contrato de arrendamento?
Quer saber como funciona o processo de assinatura do contrato de arrendamento na Flatio para ambas as partes? Conheça os pormenores neste…
E se o inquilino não assinar o contrato de arrendamento ou não pagar a primeira renda?
Se um potencial inquilino não concluir o processo contratual até 24 horas após o pedido de reserva ter sido aceite por si, é porque pode ter havido…
Quando recebo as minhas rendas?
Antes de aprofundarmos a questão dos pagamentos, é importante deixar claro que os inquilinos da Flatio pagam pelo número de dias em que realmente…
Onde posso encontrar um resumo de todos os pagamentos e taxas de serviço?
Visão geral das taxas cobradas Pode verificar os valores das comissões da Flatio sobre cada pagamento no extrato que criamos para si no primeiro dia…
O inquilino não pagou na data acordada. O que devo fazer?
Existem várias razões pelas quais um inquilino pode pagar com atraso. No entanto, o mesmo é contratualmente obrigado a pagar o valor integral da…
O que devo fazer ao entregar a minha propriedade a um inquilino?
Antes da entrega da propriedade É muito importante que faça o seguinte antes de entregar o seu alojamento a um inquilino: Compare as informações…
Como utilizar o Protocolo de Entrega/Tomada de Posse?
Uma das etapas da entrega presencial da propriedade (e da retoma presencial da propriedade pelo inquilino) é a assinatura do protocolo de entrega e…
Posso entregar a minha propriedade ao inquilino antes ou depois do que foi estipulado no contrato de arrendamento?
Resumindo, sim, é possível organizar uma data de entrada anterior ou posterior. No entanto, repare que quando aprovou o pedido de reserva original,…
Como criar uma adenda ao contrato de arrendamento?
Na prática, as adendas ao contrato de arrendamento abrangem situações que não constam do contrato de arrendamento Flatio, mas que o(a) senhor(a) e o…
Como posso prolongar um contrato de arrendamento?
Prolongar um arrendamento na Flatio é simples! Abaixo, pode aprender como o pode fazer através do seu perfil na aplicação web Os Meus…
Qualquer uma das partes pode rescindir o contrato de arrendamento antes da data acordada? (Política de cancelamento)
Existe uma diferença legal entre rescindir e sair de um contrato. (Leia mais sobre rescisões aqui). Qualquer uma das partes pode rescindir um…
Como funciona o procedimento de saída do inquilino da propriedade?
Assim que o contrato de arrendamento terminar, o inquilino deve sair da propriedade. O seus inquilinos têm a responsabilidade de deixar a sua…
O inquilino deixou uma confusão e/ou outros danos. O que é que devo fazer?
A melhor maneira de evitar esta situação é estar presente pessoalmente quando retoma o alojamento do inquilino durante a sua mudança. Desta forma,…
Explorou todos os tópicos relevantes da Central de Ajuda e ainda está perdido?
Contacte-nos
Algo não está a funcionar?
Reportar um erro
Definições de cookies na Flatio

Utilizamos cookies, incluindo cookies de terceiros, para operar este marketplace de estadias mensais. Para além dos cookies operacionais necessários para o funcionamento efectivo da Flatio, utilizamos também cookies preferenciais, analíticos e de marketing. Ao clicar em Cookies Personalizados, pode decidir sobre cada categoria ou recusar todos os cookies que não sejam os básicos. Além disso, pode ler mais informações detalhadas na página específica dedicada à privacidade dos nossos visitantes e clientes.

Personalização de cookies