A sua estadia nesta propriedade estará coberta pelo nosso pacote StayProtection com Stay Benefits incluídos! Leia mais
O que esperar quando chegar.
Ao chegar ao nosso imóvel alugado, os inquilinos podem esperar uma experiência calorosa e acolhedora. Tomamos muito cuidado para garantir que a propriedade esteja limpa, bem conservada e pronta para sua chegada. Aqui está o que você pode esperar:
1. Processo de check-in tranquilo: entendemos que a mudança pode ser estressante, por isso simplificamos o processo de check-in para torná-lo o mais fácil possível. Antes da sua chegada, forneceremos todas as informações necessárias, incluindo códigos de acesso, chaves e quaisquer instruções específicas para garantir uma experiência de check-in tranquila.
2. Espaço limpo e confortável: Nosso imóvel alugado foi completamente limpo e preparado para sua chegada. Você pode esperar um espaço limpo e arrumado com todas as comodidades necessárias, incluindo móveis, eletrodomésticos e utensílios domésticos essenciais. Nós nos esforçamos para criar um ambiente que faça você se sentir em casa desde o momento em que você passa pela porta.
3. Cozinha bem equipada: Equipamos a cozinha com utensílios de cozinha, pratos e eletrodomésticos essenciais para tornar sua estadia conveniente e agradável. Quer prefira cozinhar as suas próprias refeições ou simplesmente precise de um local para preparar um lanche rápido, a nossa cozinha está pronta para as suas aventuras culinárias.
4. Quartos aconchegantes: Nosso aluguel oferece quartos confortáveis e aconchegantes onde você pode descansar e relaxar após um longo dia. Cada quarto está equipado com colchões de qualidade, lençóis limpos e amplo espaço de armazenamento para seus pertences. Queremos garantir que você tenha um sono tranquilo e reparador durante sua estadia.
5. Comodidades atenciosas: Para melhorar a sua estadia, fornecemos comodidades adicionais que tornarão o seu tempo em nosso imóvel alugado mais agradável. Isso pode incluir acesso à Internet de alta velocidade, TV a cabo e outras conveniências que farão você se sentir em casa.
6. Suporte responsivo: caso você encontre algum problema durante sua estadia, estamos a apenas um telefonema ou mensagem de distância. Estamos empenhados em resolver quaisquer preocupações prontamente e garantir que sua experiência em nosso imóvel alugado seja excepcional.
7. Informações locais: Como recém-chegados à área, entendemos que você pode ter dúvidas sobre o bairro, comodidades próximas e atrações. Forneceremos a você um pacote de boas-vindas ou guia que inclui informações sobre restaurantes locais, supermercados, opções de transporte e quaisquer outros detalhes relevantes para ajudá-lo a navegar em seu novo ambiente.
Dedicamo-nos a criar uma experiência positiva e agradável para os nossos inquilinos e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para tornar a sua estadia confortável e memorável. Estamos ansiosos para recebê-lo em nosso imóvel alugado e ajudá-lo durante todo o seu tempo conosco.
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Sempre que arrenda através da Flatio, fica automaticamente coberto pelo nosso pacote StayProtection.
Ao reservar esta propriedade, desfrutará também de uma proteção alargada sob a forma de Stay Benefits - uma oferta única apoiada pela AXA! Eis o que este pacote inclui:
Assim que enviar um pedido de reserva, o senhorio é notificado de que está interessado na oferta. A partir desse momento, o senhorio tem 24 horas para aprovar ou rejeitar o pedido.
Os senhorios estão principalmente interessados no perfil do inquilino. Não se esqueça de preencher todas as informações necessárias, adicionar uma fotografia de perfil ou mesmo fazer um pequeno vídeo sobre si. Isso pode torná-lo mais atraente para o senhorio e aumentar a possibilidade de aceitação da reserva.
Pode consultar os contratos de todas as ofertas com antecedência, sempre online. Depois de assiná-lo, pode encontrá-lo na aplicação A Minha Casa.
Ao fechar um contrato com a Flatio, não precisa de se preocupar que seja desvantajoso para si. Os nossos contratos são feitos para evitar problemas! Todos os contratos são iguais, e todos os proprietários da Flatio devem usá-lo.
O seu tempo é precioso. É por isso que adicionámos uma opção de visita virtual à nossa plataforma para que possa ver alguns dos arrendamentos listados na Flatio a partir do conforto da sua própria casa.
Se uma visita virtual não estiver disponível para o alojamento que escolheu, pode contactar o senhorio e perguntar-lhe se está disposto a dar-lhe uma visita pessoal à unidade de arrendamento.
No caso de entrar e o alojamento arrendado não coincidir com a informação na Flatio, informe-nos o quanto antes!
Se estiverem reunidas as condições para a desistência e o senhorio não conseguir resolver o problema no imediato, tem a opção de desistir do contrato de arrendamento com um reembolso total. Também o ajudaremos de forma ativa a encontrar um alojamento alternativo e ficaremos consigo até que tudo esteja completamente resolvido.
Pode ler as condições e todos os detalhes sobre a nossa Garantia de Entrada neste artigo da nossa Central de Ajuda.
A forma como pode cancelar uma reserva varia de acordo com o estado em que a reserva se encontra.
O pedido de reserva ainda está à espera da aprovação do senhorio? Então pode simplesmente cancelá-lo diretamente da aplicação A Minha Casa!
Contudo, suponha que o proprietário já aprovou o seu pedido de reserva, e já não está interessado no mesmo. Nesse caso, ainda pode cancelar a reserva antes de assinar o contrato de arrendamento. No entanto, só deve fazê-lo em situações excepcionais, dado que quanto o proprietário aceita a sua reserva, a propriedade deixa de estar disponível e pode levar à perda da oportunidade de arrendar a propriedade a outra pessoa.
Tem uma reserva aprovada e um contrato de arrendamento válido? Para cancelar a sua reserva, contacte o nosso Apoio ao Cliente com o máximo de antecência em relação ao início do seu contrato (o tempo específico e o montante do reembolso depende do tipo de política de cancelamento).